Навыки разрешения конфликта

Конфликт

“Если в вашей жизни нет конфликтов - проверьте, есть ли у вас пульс?” (Ч.Ликсон). Действительно, мы постоянно встречаемся с конфликтами. Связано это с тем, что каждый человек индивидуален, мы разные, при этом регулярно взаимодействуем друг с другом (в семье, офисе, дружбе). Как при этом мы относимся к конфликту? Чаще всего, негативно, а иногда даже боимся. Мы предлагаем посмотреть на конфликт с другой стороны. Увидеть, что конфликт - это абсолютно нормально!

Курс

Направлен на оформление представлений о конфликте как механизме продуктивного взаимодействия и освоение базовых навыков обнаружения своих возможностей в его разрешении. Авторы курса представят техники и приемы, которые помогут начать действовать так, чтобы конфликт стал не только не страшным, но и полезным

Программа

Ориентирована на получение базовых навыков разрешения конфликтов. В процессе обучения в программе будет представлен современный подход конструктивной психологии конфликта. Слушатели научаться видеть свое взаимодействие в конфликте, различать цели и интересы разных сторон конфликта

Кому подойдет курс

Тем, кому важно выстраивать диалог с разными людьми, организовывать коммуникацию, и решать конфликты в организации, управлять конфликтами и развитием персонала. Тем, кто профессионально работает с конфликтами, использует конфликт как пространство для развития людей и отношений. Тем, кто хочет улучшить качество общения и коммуникации в личной и деловой сфере

Чему научитесь

Отличать конфликт от других похожих на него ситуациях и выбирать нужные стратегии действия. Познакомитесь с техниками, которые помогают анализировать конфликт и оформлять для управления, а также проанализируете свои стили действия в конфликте. Познакомитесь с вопросами и техниками, которые помогает посмотреть на конфликт глубже, определить его причины и скрытые основания

Учебный план

Тема 1.

Причины конфликтофобии

Тема 2.

Позитивные аспекты конфликта

Тема 3.

Типы трудных ситуаций

Тема 4.

Особенности конфликтов

Тема 5.

Типы конфликтов

Тема 6.

Уровни конфликтов

Тема 7.

Почему мы конфликтуем – что с чем сталкивается?

Тема 8.

Участники конфликта

Тема 9.

Стили поведения в конфликте

Тема 10.

Цели и интересы участников

Тема 11.

Схема анализа конфликта

Авторы курса

Лариса Новопашина

Кандидат психологических наук, доцент в Институте экономики, государственного управления и финансов Сибирского федерального университета, руководитель научно-учебной лаборатории мониторингапрофессиональных компетенций СФУ

Дарья Конгарова

Психолог, медиатор в переговорах по разрешению конфликтов, руководитель службы переговоров в гимназии "Универс", участник команды авторов-основателей и тренеров Ассоциации молодых педагогов Красноярского края

Скидочные купоны

ещё купоны...

Оплата картой онлайн

Начало обучения:

Сразу после подписки

Стоимость:

5000₽