Базовые навыки коммуникации и продуктивного общения

Коммуникация

Общение – это специфически русский термин. Трудно найти ему точный перевод в других языках. А для чего же еще есть термин «коммуникация»? С одной стороны, способность общаться и эффективно работать друг с другом зависит от наших коммуникативных способностей. С другой стороны, есть огромное множество моделей и видов коммуникации. Давайте разбираться!

Курс

Ориентирован на получение базовых навыков коммуникации и эффективного общения. В этом курсе ваша коммуникативная компетентность приобретет новый уровень, а авторы покажут все факторы, влияющие на эффективность коммуникации. Помогут вам изучить коммуникативный акт и освоить навыки активного слушания и умения задавать вопросы

Программа

Направлена на оформление представлений об эффективной коммуникации и деловом общении. Слушатели научатся использовать средства и инструменты коммуникации, строить эффективную коммуникацию. Также программа позволяет формировать коммуникацию как универсальную компетенцию и может быть полезна всем желающим пройти обучение

Кому подойдет курс

Тем, кто хочет научиться строить эффективные коммуникации и продуктивно общаться на работе и в жизни. Для тех, кому важно качественно строить взаимодействие, выстраивать диалог с разными людьми и между людьми. Для тех, кто хочет развиваться и строить свою карьеру

Чему научитесь

Различать коммуникацию и общение. Сможете строить сообщения в семье и на рабочем месте. Научитесь подбирать средства коммуникации для разных людей и групп. Научитесь ставить открытые, закрытые и альтернативные вопросы. Сможете построить качественную обратную связь, которая поможет вам проверить эффективность коммуникации и вести деловые беседы

Учебный план

Тема 1.

Понятие коммуникации

Тема 2.

Вербальная и невербальная коммуникация

Тема 3.

Коммуникационные вербальные сети

Тема 4.

Влияние культуры на вербальную коммуникацию

Тема 5.

Факторы влияния на коммуникацию

Тема 6.

Акт коммуникации

Тема 7.

Активное и пассивное слушание

Тема 8.

Навыки задавания вопросов

Тема 9.

Обратная связь

Тема 10.

Как избежать ошибок?

Авторы курса

Лариса Новопашина

Кандидат психологических наук, доцент в Институте экономики, государственного управления и финансов Сибирского федерального университета, руководитель научно-учебной лаборатории мониторингапрофессиональных компетенций СФУ

Зарегистрироваться